Servicio Posventa & Concierge
Estamos aquí para asegurar que su experiencia con CasaLuxeo sea excepcional, desde la elección hasta el disfrute de sus piezas.
Plazo para notificaciones
Para garantizar una resolución ágil, le pedimos informar cualquier incidencia (daños o piezas faltantes) dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
Contacto Directo
Nuestro equipo gestiona todas las solicitudes a través de canales digitales. Para agilizar su caso, tenga a mano:
- ✓ Número de pedido
- ✓ Datos del comprador
- ✓ Fotos del producto y embalaje
Atención exclusiva vía contacto@casaluxeo.com
Gestión de Incidencias
Producto dañado
Adjunte fotos claras para que nuestro equipo técnico evalúe la solución más rápida.
Piezas faltantes
Indique la referencia del manual de instrucciones para enviarle los recambios necesarios.
Logística
Coordinamos directamente con nuestros socios para localizar o agilizar su entrega.
Devoluciones
Gestione sus devoluciones de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta.
Información Corporativa
CasaLuxeo es una marca especializada en mobiliario premium y decoración contemporánea.
CasaLuxeo CasaLuxeo es una marca registrada en España, especializada en mobiliario premium y decoración contemporánea.